在這春風送暖、萬物復蘇的季節(jié)，在偉大祖國的首都北京，第27次全國免稅業(yè)務工作會議于2011年2月21日至23日在北京國際飯店勝利召開。來自財政部、商務部、海關總署、國家稅務總局、國家質檢總局、國家旅游局、國家煙草專賣局等國家主管部委，中國國旅集團及股份有限公司及中免集團的領導出席了會議。全國機場、航空公司、地方海關、行業(yè)協(xié)會和供應商的領導，各免稅店代表及中免集團的員工共330多人參加了會議。大會由中免集團副總裁陳建山主持。

       剛剛過去的2010年，中國免稅行業(yè)工作者在國家部委的正確領導下同心同德、緊密團結、積極創(chuàng)新、再創(chuàng)佳績，行業(yè)產值再創(chuàng)歷史新高，行業(yè)規(guī)模和盈利能力不斷增強，免稅行業(yè)直接就業(yè)人數(shù)不斷增加。成為全球增長最快、最具活力的區(qū)域市場，令所有中國免稅從業(yè)者為之振奮和鼓舞。

       作為國內免稅行業(yè)的“國家隊”，中免集團2010年積極貫徹落實國資委“堅持科學發(fā)展，著力做優(yōu)做強，打造具有國際競爭力的一流企業(yè)”的要求，在企業(yè)戰(zhàn)略實施、核心競爭力提升、政策創(chuàng)新、市場渠道拓展、集團化管理、人才建設等方面實現(xiàn)了很多提高和突破。企業(yè)也因此再次獲評“2010年度中國服務業(yè)企業(yè)500強”稱號，并引領全行業(yè)再度躋身全球免稅前20強。

       會上，部分部委領導及國旅集團董事長蓋志新發(fā)表了重要講話。蓋志新董事長充分肯定了中國免稅行業(yè)2010年取得的成績，并對中國免稅行業(yè)2011年的工作提出了具體要求。中免集團盧路總裁作了題為《深化轉型升級 規(guī)模質量并重做優(yōu)做強做大中國免稅業(yè)》的工作報告，回顧了過去的2010年中國免稅業(yè)所取得的成績并對當前面臨的形勢與今后的任務做了深刻的分析，對2011年的工作做了明確的部署和安排。

       會議期間，還召開了中國國旅集團總結表彰大會，對2010年國旅集團的先進集體和個人進行了表彰。中免集團直屬企業(yè)工作會議也在此期間舉行，中免集團運營管理部黃慧琴總監(jiān)做了題為《瞄準新目標，開拓新思路，實現(xiàn)新發(fā)展》的直屬店工作報告，盧路總裁對直屬免稅店2010年的重點工作提出了具體要求。