中免公司所屬三亞國(guó)際免稅城在今年“十一黃金周”再創(chuàng)佳績(jī)，黃金周期間共接待顧客超15萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15%，免稅品銷(xiāo)售額1.89億元，同比增長(zhǎng)38%。

為了迎接黃金周，國(guó)際免稅城開(kāi)展了充分、細(xì)致的籌備工作，制定了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。節(jié)日期間，中免公司領(lǐng)導(dǎo)親自駐店，現(xiàn)場(chǎng)辦公，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，讓旅客享受到周到細(xì)致的服務(wù)。

黃金周期間，免稅城內(nèi)人頭攢動(dòng)，顧客如織，購(gòu)物氣氛熱烈，消費(fèi)熱情高漲，免稅城一線銷(xiāo)售人員取消休假，全部上崗，耐心地為每一位顧客提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。店內(nèi)外增加安防人員，及時(shí)疏導(dǎo)客流，排隊(duì)現(xiàn)象比往年大為減少，店內(nèi)外秩序井然有序。

黃金周期間，免稅城舉辦了豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。10月1日-4日植村秀大中華首席彩妝師到店，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為顧客提供皮膚分析和彩妝體驗(yàn)；10月4日-8日杜嘉班納邀請(qǐng)了來(lái)自意大利的美女畫(huà)師為顧客提供獨(dú)一無(wú)二的定制服務(wù)；10月7日邂格蕾舉辦了專題浪漫舞會(huì)。各個(gè)活動(dòng)的互動(dòng)性強(qiáng)，顧客參與其中，笑聲不斷。除了多樣的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，店內(nèi)購(gòu)物滿一萬(wàn)元即可參加抽獎(jiǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)吸引了大批的顧客?！拔覀兪菑暮边^(guò)來(lái)的，在這買(mǎi)了好多化妝品，給家人也買(mǎi)了好多禮物，很滿意”一位來(lái)自湖北的顧客開(kāi)心地說(shuō)，”這里環(huán)境很高大上，品牌也比較全，活動(dòng)多，休閑購(gòu)物兩不誤，下次還會(huì)再來(lái)的。“

在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，免稅城還用自己的暖心行動(dòng)贏得了贊譽(yù)。黃金周期間，免稅城工作人員在店內(nèi)撿到錢(qián)包并積極尋找失主，經(jīng)反復(fù)聯(lián)系，終于在顧客出發(fā)去機(jī)場(chǎng)前將錢(qián)包送到了顧客手中，讓顧客極為感動(dòng)，連連為免稅城點(diǎn)贊。